La Bombonera Pance

Ayer vivimos en estas instalaciones una de las situaciones más dolorosas y traumáticas que una familia puede imaginar: mi padre falleció ahogado en una de las piscinas. Lo más indignante, además de la tragedia que estamos viviendo, es la falta de medios y de respuesta que encontramos en un momento en el que cada segundo puede ser decisivo. No había ningún socorrista ni personal preparado para prestar primeros auxilios o actuar ante una emergencia de este tipo. No vimos un protocolo claro de actuación ni una respuesta adecuada ante una situación tan grave. Únicamente se acercó un administrador, pero, en una situación de esta magnitud, eso no es suficiente. Una instalación de estas características, frecuentada por turistas y con el nombre y la reputación que tiene, debería contar con personal cualificado, medios de emergencia y protocolos perfectamente establecidos para actuar inmediatamente ante cualquier accidente en las piscinas. Pero lo que más nos duele y nos indigna es que, después de perder a nuestro padre, nos sentimos completamente abandonados. Durante aproximadamente cinco horas permaneció allí el cuerpo de mi padre sin que se nos ofreciera el apoyo, la atención o la orientación que una familia necesita en un momento tan devastador. Es una situación que jamás deberíamos haber tenido que vivir de esta manera. No estamos hablando de una simple mala experiencia, de un mal servicio o de una instalación que no nos haya gustado. Estamos hablando de la vida de una persona. Estamos hablando de mi padre. Resulta absolutamente lamentable que un establecimiento de estas características no disponga, aparentemente, de los medios humanos y protocolos necesarios para afrontar una emergencia de esta gravedad. Hoy nos ha tocado a nosotros vivir esta tragedia, pero mañana podría ser cualquier otra familia. Por todo ello, NO recomiendo en absoluto estas instalaciones. Espero sinceramente que lo ocurrido sirva para que se revisen los protocolos de seguridad y se tomen las medidas necesarias para que ninguna otra familia tenga que pasar por algo parecido a lo que estamos viviendo nosotros.

Pedimos 5 platos, 3 con pollo y el pollo estaba podrido, la sopa estaba horrible ni siquiera parecía sopa se le dijo al mesero que el pollo estaba malo y después en el momento de pagar nos cobraron todos los platos, el mesero se lo comunicó al “administrador” e igualmente cobró como si estuvieran bueno o como si los hubiésemos consumido. Tuvimos que pagar 200.000 por una comida podrida que nadie se comió. Sin embargo la atención de la persona que nos atendió fue muy buena. Lo malo es la administración del lugar y por supuesta la comida. NUNCA VOLVERÉ AHÍ.

El mejor lugar de todos me encanta que tiene restaurante río piscina sin Clorox y es un lugar espectacular volvería mil veces

Fui hace muchos años, pero todo era sucio, las cabañas, el baño y las sábanas,la verdad les falta mucho la verdad

Si pudiera pondría 0 estrellas. Vine con mi familia a almorzar y más de una hora y solo trajeron unos cuantos platos ya fríos, la carne dura y quemada, no llevaron cucharas suficientes para todos, y los precios se me hicieron elevados para lo mal que nos fue, en fin, para no volver.